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售后服务承诺函
及时向需方提供按合同规定的全部技术资料和图纸。有义务在必要时邀请需方参与供方的技术设计审查。
在质保期内一律实行三包。太阳能电池组件质保期20年。太阳能路灯整体质保期1年。
在洛阳市内对产品进行“零距离”、“全天候”、“全过程”的服务,我公司配有专门的工程服务车和专职的维修人员,除人为损坏的因素外,确保太阳能路灯照明正常运行。在河南省内24h之内到达现场,48h内解决问题。
我公司对产品进行终生维修,只收取材料的成本费用,免收人工费,(人为因素造成的损坏将由双方协商解决,酌情处理,最低限度收取材料成本费,不收取人工费用)。
定期对太阳能路灯进行巡回检查,把问题消灭在萌芽状态。 随时满足需方对备品备件的要求。 无论在何种情况下,供方决不以任何理由刁难需方。
售后服务电话:0379-65112869
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